正确答案: C

满足质量要求

题目：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

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[单选题]从某生产线上随机抽取5瓶饮料，其净重(单位：克)为352、347、344、355、351，则有序样本的x(4)=( )。

352

解析：解析：设x1，x2，…，xn是从总体X中随机抽取的样本，样本量为n，将它们的观测值丛小到方排列为：x(1)≤x(2)…≤x(n)，这便是有序样本。由题意，将样本重新排列后得到的有序样本为344、347、351、352、355，所以x(1)=352。

[单选题]利用( )，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。

PDPC法

解析：解析：利用PDPC法，可从全局、从整体掌握系统状态以做出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策。