正确答案: ABC

改良式变革 爆破式变革 计划式变革

题目：企业组织结构变革的方式包括（ ）。

解析：考点：教材第12页

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。

单向劝导式面谈

双向倾听式面谈

解决问题式面谈

综合式面谈

[单选题]工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）。

工作说明书

解析：工作岗位分析的最终成果—工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件，必须以工作岗位的再设计、再改进为基础，才能发挥其应有的各种职能和作用，全面实现人力资源管理的基本目标。

[单选题]（ ）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

课程实施

解析：培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程设计得再好，如在实践中得不到实施，也没有什么意义。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

[多选题]以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。

领导技能

员工可靠度

沟通能力

员工忠诚度

解析：绩效考核的特征性效标是指考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

[多选题]劳动法律包括( )．

主体

客体

内容