[多选题]购房人发现商品房质量有问题，不能选择退房的情形有( )。

正确答案 ：ADE

使用一年后发现屋面漏水

尚未使用即发现下水管道堵塞

下雨时发现外墙渗水

解析：购房人在商品房交付使用之后发现质量问题，这里的交付使用之后是指办理了交付使用手续之后，可以是房屋所有权证办理之前，也可以是房屋所有权证办理完备之后。主体结构质量问题与使用时间关系不大，主要是设计和施工原因造成的，因而，只要在合理的使用年限内，只要属于主体结构的问题，都可以申请质量部门认定，房屋主体结构不合格的，均可申请退房。但房屋质量有很多种，如选项A、D、E中的质量问题可以通过质量保修解决，而不是退房。

[单选题]总层数是指( )。

正确答案 ：B

地上层数和地下层数之和

解析：建筑总层数是指地上层数和地下层数之和。

[多选题]屋顶是建筑物顶部起覆盖作用的维护构件，其组成部分有( )。

正确答案 ：ABDE

顶棚

承重结构层

保温隔热层

屋面

解析：屋顶是建筑物顶部起覆盖作用的围护构件，由屋面、承重结构层、保温隔热层和顶棚组成。

[多选题]下列居住区用地中，属于住宅用地的有( )。

正确答案 ：BCE

宅间绿地

宅间小路用地

住宅建筑基底占地

解析：住宅用地是指住宅建筑基底占地及其四周合理间距内的用地的总称，包括宅间绿地和宅间小路用地。

[多选题]按照贷款对象和用途划分，房地产贷款的种类包括( )。

正确答案 ：ACDE

土地储备贷款

房地产开发贷款

个人住房贷款

商业用房贷款

解析：按照贷款对象及用途，房地产贷款可分为土地储备贷款、房地产开发贷款、个人住房贷款、商业用房贷款。

[单选题]张某与其妻子合买了一处50万元的房屋，则( )。

正确答案 ：B

夫妻对房屋不分份额，平等地享有权利和分担义务

解析：夫妻对共同财产的共有属于共同共有。共同共有是不确定份额的共有。只有在共同共有关系消灭，如婚姻关系解除，对共有财产进行分割时，才能确定各个共有人应得的份额。

[单选题]人脑对过去形成的表象进行加工改造而产生新形象的心理过程，属于( )。

正确答案 ：A

想象

解析：想象是人脑对过去形成的表象进行加工改造而产生新形象的心理过程。人在反映客观事物的时候，不仅能形成脑中的知觉形象和记忆表象，而且能够根据口头语言和文字的描述在自己头脑中形成自己未曾亲自感受过的事物形象，或组建成现实生活尚不存在的、闻所未闻、见所未见的新事物形象。

[单选题]下列关于房地产经纪机构设立分支机构的表述中，正确的是( )。

正确答案 ：D

设立的房地产经纪分支机构实行独立核算，不具有法人资格

解析：分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。

[单选题]售楼处管理制度的核心部分是( )。

正确答案 ：C

工作流程规定

解析：售楼处管理制度包括工作流程、关键内容说辞、接待时间、保洁要求等。其中工作流程是最为核心的部分。

[单选题]针对某开发区住房供不应求和年轻人购买小户型住房意愿强烈的状况，房地产开发企业将项目定位为小户型单间公寓，该产品定位方法是( )。

正确答案 ：D

目标客户需求定位法

解析：目标客户需求定位法是指房地产开发企业在物业产品定位时，根据所选定的目标市场的实际需求，开发建设出能满足他们个性化需求的产品。

[单选题]采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是( )。

正确答案 ：A

开拓客户方式消极

解析：门店接待法的劣势是，这种方式对于房地产经纪人来说是一种较为消极的方法，是一种守株待兔的方式；而且受店面地理位置影响很大，如果店面地理位置较差的话，很难吸引足够数量的客源信息。

[单选题]下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是( )。

正确答案 ：C

楼盘东侧100m有一座加油站

解析：有的项目通常采取一些更加规范的做法，在购房须知里增加了风险提示。例如说明项目周边的设施配置可能存在的危险或不安定因素，如加油站、油库、垃圾站等。

[单选题] 王某通过甲房地产经纪公司购买了一套住房，成交价为78万元。该住房附赠价值10万元的车位一个。王某向银行申请贷款后，银行委托乙房地产估价公司运用比较法对该住房抵押价值进行评估，评估值为65万元，银行规定贷款价值比为70%。王某选择了年利率5.24%，10年期的贷款，按月等额偿还贷款本息，月还款额为4289.70元。该住房物业管理费及车位管理费为2400元／年。在购房过程中，甲房地产经纪公司承办人员觉得王某处事果断、自制，行动目标明确、积极主动。

银行可发放给王某的贷款额度最高为( )万元。

正确答案 ：B

45.5

[多选题] 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)实行军事化管理，陈某为注册在甲公司的房地产经纪人。张某欲通过甲公司在房源稀少的地区购买一套二手住房，并与甲公司签订了房屋承购委托协议。甲公司根据《房地产经纪执业规则》，安排陈某承办该经纪业务。陈某为了使张某放心，大胆承诺肯定能帮其买到满意的住房。经过寻找，陈某发现李某的住房符合要求，并通过调查得知李某熟知房地产市场及交易程序，专业炒房，曾因交易欺诈行为被处理过。陈某担心李某的住房被其他人买走，在未与张某沟通的情况下，以张某的名义签订了房屋买卖合同并垫付了10000元定金给李某。

如果该经纪业务的性质不变，张某因故放弃购买李某的住房，则无权购买李某住房的为( )。

正确答案 ：AB

陈某

甲公司

[多选题]根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分( )。

正确答案 ：ABC

历史价值

当前价值

潜在价值

解析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：历史价值--到目前为止，客户为公司创造的利润现值；当前价值--客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；潜在价值--客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

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