[多选题]要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是( )。

正确答案 ：ABCD

及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

筛选信息

跟踪

分析

[单选题]以下有关设备监理资料管理的说法中，不正确的是( )。

正确答案 ：C

设备工程监理资料都是在设备工程监理过程中形成的

解析：设备工程监理资料是设备监理单位在实施监理的过程中形成的各种原始记录，它既是监理工作中各项控制与管理工作的依据和凭证，也反映了监理人员的素质和设备监理机构的管理能力和管理水平。设备工程监理资料是评定监理工作的依据，是界定监理责任的凭据。

[单选题]合同权利和义务终止也称( )。

正确答案 ：A

合同终止

解析：合同终止，是指合同当事人双方依法使相互间的权利义务关系终止，也即合同关系消灭。

[单选题]债权人领取提存物的权利，自提存之日起( )年内不行使而消灭，提存物扣除提存费用后归国家所有。

正确答案 ：C

5

[单选题]( )实际上是根据设备工程合同工作范围，对完成工程必须实施的全部活动进行定义，明确责任。

正确答案 ：A

工作分解结构

[多选题]在设备安装过程中，以下可以引起承包商索赔的原因有( )。

正确答案 ：ABDE

业主拖欠支付工程款而引起的索赔

人为障碍引起的索赔

暂时停工引起的索赔

不可抗力引起的索赔

[多选题]在一些大型设备项目中，存在着完全不同的两种设备设计工作，它们是( )。

正确答案 ：ABC

设备设计

设备部分设计

设备成套设计

[多选题]根据不同的分类标准敏感性分析可以分为( )。

正确答案 ：BCDE

单因素敏感性分析

多因素敏感性分析

相对值法

绝对值法

[单选题]订立委托合同应以委托人与受托人具有的( )为基础。

正确答案 ：C

相互信任

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