[多选题]设备制造过程进度管理监理工作细则是以监理工作计划中有关进度管理的总部署为基础编制的，总的内容包括( )。

正确答案 ：CDE

设备制造过程的总目标和分目标

设备监理人员的具体分工

进度管理的方法

[单选题]项目管理的相关方法中，( )是一种系统的分析方法，是项目管理中不可缺少的分析方法。

正确答案 ：C

可靠性分析

[单选题]每一个工作部门只有唯一的一个上级领导或上级部门，是( )组织结构。

正确答案 ：C

直线型

[多选题]下列叙述正确的是( )。

正确答案 ：ABC

顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

顾客期望与顾客满意度呈负相关

顾客感知与顾客满意度呈正相关

[单选题]只有严格贯彻执行制造( )，才能确保制造过程的计划性与科学性，才能对影响工序质量的各类因素进行有效的控制。

正确答案 ：A

质量计划

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