[单选题]企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（ ）

正确答案 ：D

标准化原则

[多选题]引起测评结果误差的原因有（ ）。

正确答案 ：ABCDE

感情效应

测评指标体系不明确

近因效应

测评参照标准不明确

晕轮效应

解析：考点：教材第90页

[单选题]如果人员的（ ）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求

正确答案 ：B

工作绩效

[多选题]决策科学化的要求包括（ ）。

正确答案 ：ABCDE

合理的决策标准

有效的信息系统

系统的决策观念

科学的决策程序

决策方法科学化

解析：企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。决策科学化的要求包括：①合理的决策标准；②有效的信息系统；③系统的决策观念；④科学的决策程序；⑤决策方法科学化。

[多选题]工作说明书可分为（ ）。

正确答案 ：ACD

岗位工作说明书

部门工作说明书

公司工作说明书

解析：工作说明书由于所说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书；②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书；③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。

[单选题]销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（ ）原理。

正确答案 ：B

工作差异

解析：员工测评的一个假设是，不同的职位具有差异性。首先是工作任务的差异，即工作内容的差异；其次是工作权责的差异，即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了工作内容的差异。

[多选题]在职业道德修养过程中，所谓“不找借口”的意思是( )．

正确答案 ：ABC

学会对自己的行为负责

自己的事情要千方百计的做好

投入自己的忠诚和责任心

[多选题]培训现场的具体要求包括( )。

正确答案 ：ABCDE

保证教学环境良好

合理的食宿条件以适应不同层次学员的要求

保证教学设备齐全

解决专、兼职教师的交通问题

交通便利，保证学员来去方便

解析：ABCDE【解析】除ABCDE五项外，培训现场的具体要求还包括：为外出参观、考察提供足够的车辆。

[单选题]在面试过程中，考官不应该（ ）。

正确答案 ：C

决定应聘者是否被录用

解析：教材第70页

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