[多选题]导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（ ）。

正确答案 ：AC

正式导游证

临时导游证

[多选题]我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（ ）。

正确答案 ：ABDE

欺骗、胁迫旅游者消费的

因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

有损害国家利益和民族尊严的言行的

诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

[单选题]旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。

正确答案 ：D

全陪、地陪、领队和行李员

解析：[解析]此时的行李交接应有四方人员都在场。

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