正确答案:

题目：在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（ ）

解析：略

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[单选题]《百鸟朝凤》、《芙蓉鲤鱼》、《猫》依次是哪种刺绣的代表（ ）。

粤绣、蜀绣、苏绣

[多选题]下面对杭州西湖表述恰当的是（ ）。

位于杭州市西

有“人间天堂”之美誉

凝聚了自然美和人文美

解析：面积为5．6平方千米。