[单选题]关于设施管理的说法，错误的是（ ）。

正确答案 ：B

设施管理的目标是维护费用最低

[单选题]在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致( )。

正确答案 ：B

物业管理的舆论风险

[单选题]在有较多土地供应者的情况下，地价水平主要取决于（ ）。

正确答案 ：B

房价水平

[多选题]对专项维修资金的管理，叙述正确的有( )。

正确答案 ：ADE

专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用

在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续

在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户

[单选题]房地产抵押应当遵循( )。

正确答案 ：C

民事法律原则

[多选题]风险具有( )特征。

正确答案 ：ACD

负面性

不确定性

可测性

[单选题]《中华人民共和国合同法》中规定的合同履行抗辩权，是指合同履行过程中当事人任何一方因对方的违约而( )的行为。

正确答案 ：D

中止履行合同义务

[单选题]关于物业管理企业三级资质，说法正确的是( )。

正确答案 ：E

②③④

[单选题]沟通的管理不包括( )。

正确答案 ：A

建立物业管理沟通环境

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