正确答案: ABC

置之不理 按照旅游者的要求去做 对其提出批评

题目：某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。

解析：只有D选项是正确的做法。

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[单选题]一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（ ）报失并申领新护照。

浙江省公安厅或授权的公安机关

解析：华侨丢失护照，要持遗失证明去省、市、自治区公安局或授权的公安机关报失并申办新护照，再持新护照去其侨居国驻华使馆、领馆办理入境签证手续。

[多选题]求偿权的范围包括（ ）

人身权受到侵害

财产损失

消费者因人身伤害而造成的精神损失