正确答案: C

全部不退还

题目：房地产交易合同签订完成后，因交易双方违约导致合同不能履行，服务费用的处理方式( )。

解析：因交易双方原因导致交易合同无法履行，不必退还服务费用，因交易双方承担彼此的违约责任。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在签订房地产经纪服务合同前，应做好准备工作，其内容有( )。

书面告知委托人有关事项

查看委托人的身份证明

洽谈服务项目

解析：房地产经纪机构与委托人在签订房地产经纪服务合同前，应当做好的准备工作的内容有：书面告知委托人有关事项，查看委托人的身份证明，查看委托人出售或者出租房屋的权属证明和房屋权利人的身份证明，洽谈服务项目、服务内容、服务完成标准、服务收费标准及支付时间等。

[单选题]房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前，有义务向委托人书面说明的事项有( )。

委托房屋的市场参考价格

解析：根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前，有义务向委托人书面说明下列事项：①是否与委托房屋有利害关系；②应当由委托人协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥经纪服务的内容及完成标准；⑦经纪服务收费标准和支付时间；⑧其他需要告知的事项。A、B、D选项都属于房地产经纪机构的验证义务。

[单选题] 幸福某小区因周边设有小学，市场并且距离中心商务区较近，所以甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在其设有一门店。该门店经纪人协理张某在该小区开发了一套待出售的房源，核实信息后甲公司发布了该房源信息。客户王某是本市一家上市公司的老板，因孩子上学和工作之便，对于购房很急切，对市场的价格认识客观，对推荐的此房源比较满意，希望实地看房，经过一些程序后确定购买此房源。

客户王某体现出来的客户的特征适合采取的策略是( )。

重点跟踪

解析：王某客户表现出来对购买需求强烈，有一定经济实力、预算合理的客户，这样的客户采取的策略要重点跟踪。

[多选题]张某是一个刚毕业的大学生，他应聘到北京市的甲房地产经纪机构从事房地产经纪工作。张某在接受了甲房地产经纪机构的入职培训之后，进入试用期(1个月)，并被分派到乙门店跟随房地产经纪人协理王某从事辅助性工作。在试用期间，张某工作勤奋，不久就有客户李某委托其出租房屋。张某根据自己的专业知识，为李某提供了房屋租赁咨询服务。

张某提供房屋咨询过程中，关于租赁税费应当告知李某( )。

个人出租房屋应当按照规定缴纳个人所得税

房屋租金具体包括的内容应在租赁合同中明确

租赁合同签订后，李某就应支付佣金

解析：D项中，不缴纳税费不影响租赁合同效力。

[多选题]下列房地产经纪人行为中.属于不正当竞争行为的有( )。

故意诋毁、诽谤同行

为获取业务恶意降低收费

用支付好处费的手段挖抢同行的客户

设置障碍阻断同行促成的房地产交易

解析：房地产经纪人不得违反相关规定，通过商业贿赂、虚假广告、低于成本价经营等行为损害其他房地产经纪人的合法权益，扰乱房地产经纪行业秩序。

[多选题]对房源更新的注意要点( )。

周期性访问

访问信息的累积

房源状态的及时更新

对房源进行级别划分

解析：房源信息更新注意要点：①周期性访问，对房源进行级别划分，对应制定访问计划和访问期限；并将一些无效房源随着时间推移，再进行回访，而不能打入冷宫，或者删除；②访问信息累积；③房源状态的及时更新。