正确答案: A

顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

题目：在服务质量差距模型中，核心差距是( )。

解析：A

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在道路运输计划指标体系中，平均运距是反映汽车运输企业（ ）的指标。

运输生产

[单选题]工作B的最早开始时间和最迟完成时间分别为（ ）。

第l月和第5月

解析：总时差=最迟完成时间-最早完成时间，可以推出：最迟完成时间=最早完成时间+总时差。

[单选题]在我国的电信服务规范中，接通率是衡量固定电话网和移动电话网通信质量的重要指标，具体来说它是衡量网络（ ）的指标。

接续质量

[单选题]我国企业法律形态的划分标准发生的一系列变化的突出标志是制定和颁布了《（ ）》。

公司法

[单选题]认为股利的支付与股标价格无关的股利理论是（ ）。

完整市场论

[单选题]如果政府把稳定价格水平作为宏观调控的政策目标，通常要实行紧缩性的财政政策和货币政策，一般情况下，这会导致（）。

经济增长速度放慢

解析：

[答案] D

[解析] 参见教材P65

 

[多选题]下列情况中不能申请财政复议的有（ ）。

对财政机关工作人员的奖惩、任免等决定不服的

对财政法规、规章的规定不服的

解析：解析：不可以申请复议的范围主要有：对财政法规、规章或者具有普遍约束力的决定、命令不服的；对财政机关工作人员的奖惩、任免等决定不服的；对财政法律法规规定不能复议的行为，不能申请复议。