[单选题]在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是( )。

正确答案 ：B

直接观察法

解析：解析：绘制亲和图时，使用直观观察法收集语言文字资料即亲自到现场去听、去看、亲手去摸，直接掌握情况，增强感性认识。通过直接观察法，可以有效的达到认识事物、归纳思想和打破常规的目的。

[多选题]GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。

正确答案 ：BCE

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。

[多选题]在假设检验中，对u检验法而言，如果检验结果在α=0.10水平上拒绝原假设H0，则在α=0.05水平上，可能的检验结论有( )。

正确答案 ：ABD

拒绝原假设H0

不拒绝H0

可能拒绝也可能接受

解析：解析：α越小拒绝的可能性越小，对于此题可能拒绝，也可能落在接受范围内。

[多选题]质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。

正确答案 ：ACD

认证的申请与受理

纠正措施的验证

监督审核与复评

解析：解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动：③文件评审；④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。

[单选题]抛两枚骰子，观察其点数之和，将可能的点数之和构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）。

正确答案 ：B

11

[单选题]审核报告的编制及其内容应由（ ）负责。

正确答案 ：B

审核组长

[多选题]不合格的分类主要是根据（ ）对产品的关注程度确定的。

正确答案 ：BC

消费者

采购企业

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