正确答案: ABC

标记(如公司的名称、产品的品牌等) 信息(如产品目录) 资料(如技术和商业的资料)

题目：顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。

解析：解析：期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有标记(如公司的名称、产品的品牌等)、信息(如产品目录、对比软件)、资料(如技术和商业的资料)、推荐(如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等)、知识(如训练、辅导宣传等)。

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[多选题]在抽样检样中，衡量批产品质量的指标有( )。

AQL

IQ

[多选题]进行放宽检验时，如果出现( )情况时，必须转回正常检验。

有1批检验不接收

生产不稳定

负责部门认为有必要恢复正常检验

生产延迟

[多选题]下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述，正确的有( )。

我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来

1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构

1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段

解析：解析：2003年9月3日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。该条例于2003年11月1日施行。

[单选题]当分布在散布图上的点可能毫无规律，不过也不能完全否定这些点表示的变量间存在某种曲线的趋势，此时相关系数( )。

r=0

解析：解析：对于相关系数r：①当r=±1时，几个点完全在一条直线上，这时称两个变量完全线性相关；②当r=O时，称两个变量线性不相关，这时散布图上几个点可能毫无规律，不过也可能两个变量间存在某种曲线的趋势；③当r＞0时称两个变量正相关，这时当x值增加时，y值也有增大趋势；④当r0时，称两个变量负相关，这时当x值增加时，y值有减少趋势。

[多选题]可靠性设计中可靠性预计是由下而上的综合过程，常用的方法有( )。

元件计数法

上下限法

应力分析法