正确答案:

题目：银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。（ ）

解析：√

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《商业银行法》规定商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所说的“关系人”指的不是（ ）

与该银行有结算业务的客户

[单选题]经风险调整的资本收益率(RAROC)的计算公式是（ ）。

RAROC=(收益－预期损失)/非预期损失

[单选题]在客户信用评级中，由个人因素、资金用途因素、还款来源因素、保障因素和企业前景因素等构成，针对企业信用分析的专家系统是（ ）。

5Ps系统

[单选题]假如某只基金的投资资产中现金持有量较小，则该只基金最有可能是一只（ ）。

成长型基金

[单选题]下列关于综合理财服务的理解，错误的是（ ）。

私人银行业务不是个人理财业务

解析：由个人理财业务的分类可知，个人理财业务包括理财顾问服务和综合理财服务，其中综合理财服务包括私人银行业务和理财计划两类，因此，私人银行业务是个人理财业务。