正确答案: ACD

把握现状 分析原因 寻找措施

题目：因果图是通过( )促进问题的解决。

解析：解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。

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[单选题]关于PDCA循环，下列说法不正确的是( )。

PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环

[多选题]听力原文：可靠性验收试验是对已交付产品在规定条件下所做的试验，以验证产品可靠性不随生产条件的变化而降低。

定时截尾试验方案

序贯试验方案

定数截尾试验方案

[多选题]质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（ ）。

偶然波动不可以避免

采取措施可以消除异常波动

[多选题]使用GB/T 2828.1抽样检验方案时，在检索方案前进行的准备工作有( )。

过程平均的估计

确立AQL值和检验水平

确定批量和抽样类型

[多选题]质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。

质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。

掌握问题的现状B． 掌握影响原因的现状

掌握问题的现状

解析：知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现状。