正确答案: AC

实用选留 人藏选留

题目：信息的筛选实际上是原始信息资料的选留过程，一般可分为（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

勺子

[多选题]处理危机的沟通对策包括（ ）。

反应灵敏，及时采取措施，引导舆论

强调共同基础，淡化差异，整体合作

成立危机处理小组，多渠道沟通

各方互动达成共识

解析：ABCD【解析】A、B、C、D四项都属于处理危机的沟通对策。故答案为ABCD。

[单选题]“内部客户”的理念核心是( )。

“内部客户”的理念核心是（ ）。

对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样