正确答案:

题目：提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）

解析：√

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在社会主义社会里，科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里（）。

有所钻研

有所创新

有所发明

有所发现

解析：ABCD

[多选题]每个人都要（ ） ，培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。

爱国家

爱企业

爱岗位

解析：ACD

[单选题]3GPP规定LTE不支持下列哪个频宽()

1.6MHz

[多选题]中国电信固定资产是指()。

指使用期限超过一年的通信电子设备、动力空调、通用设备、运输设备、房屋建筑物及土地以及其它与生产经营有关的主要设备、工具、器具等

不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的，也作为固定资产管理

解析：A, B