[单选题]房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。

正确答案 ：D

客户资料数据库

解析：房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是客户资料数据库。

[多选题]关于商圈调查的说法中，正确的有( )。

正确答案 ：ABC

商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据

商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息

商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度

解析：商圈调查具有很强的重要性，表现在：①商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据；②商圈调查结果可作为房地产经纪人制定商业计划的依据；③商圈调查可以为客户提供各项数据；④商圈调查可以了解竞争对手，做到知己知彼；⑤商圈调查可以增强房地产经纪人的敏锐度和自信；⑥商圈调查可以增强房地产经纪人的房源委托量，提高佣金收入。

[单选题]由于出卖人原因，销售商品房自合同订立之日起( )日期限届满，买受人仍未取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任。

正确答案 ：D

90

解析：预售、销售商品房都是90天。

[多选题]购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在( )。

正确答案 ：ABCD

客户更关注写字楼的形象

写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求

具有自用兼顾投资的心理特征

购买决策更加理性

解析：购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在以下几个方面：●(1)客户更关注写字楼的形象。●(2)写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求，对到达机场、火车站、港口的时间比较关注。考虑到企业长期运营的费用问题，写字楼客户对于写字楼产品引荐配置在节能、提升效率等方面的性能与效果较为关注。●(3)具有自用兼顾投资的心理特征。●(4)购买决策更加理性。

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