[多选题]住房公积金的提取和使用原则是( )。

正确答案 ：ABC

定向使用的原则

安全运作的原则

严格时限的效率原则

解析：住房公积金的提取和使用原则为：①定向使用的原则；②安全运作的原则；③严格时限的效率原则。

[单选题]与发达国家相比，我国目前处于城市化( )发展时期。

正确答案 ：A

快速

解析：目前，我国的城市化率已经达到46%，平均每年上涨1个百分点，较发达国家来说，我国目前处于城市化快速发展时期。

[多选题]承担民事责任的方式有( )。

正确答案 ：ACDE

停止侵害

返还财产

赔偿损失

支付违约金

解析：承担民事责任的方式主要有下列10种：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；修理、重作、更换；赔偿损失；支付违约金；消除影响、恢复名誉；赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可合并适用。

[单选题]房地产经纪机构存量房买卖经纪业务最后了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的( )。

正确答案 ：A

追踪服务

解析：追踪服务是了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的。

[单选题]在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。

正确答案 ：C

未来为公司创造的利润现值

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