正确答案:

题目：可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。（）

解析：√

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电信网的基本结构有网形网、（）和树形网。

星形网

复合形网

总线形网

环形网

解析：ABCD

[单选题]电信条例规定的电信监督管理应遵循的原则不包括（）。

依法经营、遵守商业道德

[单选题]以下哪个不属于EPC的会话管理流程()

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