正确答案: D

物流手段现代化

题目：关于电子商务物流特征，下述正确的是

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学习资料的答案和解析：

[多选题]非对称数字用户环路(ADSL)的不足之处是( )。

用户与电信交换机房距离受到限制 D.接入网络设备较贵

解析：

C.用户与电信交换机房距离受到限制

[多选题]关于产品规格、产品故障的投诉属于(　　)。

商品质量投诉　　

解析：

B.商品质量投诉

[多选题]通过立法形式保障电子认证效力的方式主要有

以直接的立法形式明示直接承认可被接受的技术方案标准

制定明确的设立及管理CA机构的条件及程序

授权政府主管部门制定相应规则如享有颁发、或吊销CA机构从事电子认证业务许可的权力，同时对违规/违法经营操作的CA 机构具有行政处罚权

[单选题]诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )

前台业务

[单选题]广义的商品还可以是()的服务。

无形