正确答案: B

控制图

题目：咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

解析：本题考查控制图的概念。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在选择岗位评价方法时，下列说法不准确的是（ ）。

参照法中的标准岗位是岗位评价中的最高价值岗位，其他岗位的评价结果不可以逾越这类岗位

分类法必须参照标准岗位，才能对同一类岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值

[多选题]以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。

资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用

现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析

在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法

访谈法运用面广，但工作成本较高

[单选题]某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。

2000台

解析：本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)，结合题目，甲企业盈亏平衡点的销售量=240000/(200-80)=2000台。

[单选题]组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义。以下对组织变革评价方法的描述，正确的是（ ）。

调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否

解析：本题考查咨询方案组织变革实施评估的内容。选项C是正确的选择。因为，组织的变革目标应当是整体绩效水平的持续提高，应以项目结果的好坏评价成功与否。

[多选题]对企业来说，培训的长期目标是：()

企业的规划和愿景

解析：本题答案：B

[单选题]下列选项中，属于美国企业文化的特征的是

服务顾客是企业最高的目标