[多选题]下列关于委托合同的概念与特征，叙述正确的有( )。

正确答案 ：ACDE

委托合同是委托人和受托人之间的约定，由受托人处理委托人事务的合同

委托人可以特别委托受托人处理一项或者多项事务，也可以概括委托受托人处理一切事务

受托人在处理委托事务中的法律关系、法律后果指向的都是委托人，受托人只是受托处理事务而已

处理事务中所花费的费用也完全由委托人承担，委托事务处理所得收益也完全归委托人所有

[多选题]6σ管理有效实施的基本条件和必备资源为( )。

正确答案 ：ABCD

首要任务是建立一个完整的组织体系

保证各管理职能的有效发挥

组织体系应有健全的组织结构

能将训练有素的团队成员安排到相应的职能岗位上

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