[单选题]房地产服务业是房地产中介服务业和( )的合称。

正确答案 ：C

物业管理业

解析：房地产业可分为房地产开发经营业和房地产服务业，房地产服务业又可分为房地产中介服务业和物业管理业，房地产中介服务业又可分为房地产咨询业、房地产估价业和房地产经纪业。

[多选题]消费者群体的形成是内在因素和外在因素共同作用的结果，其内在因素有( )。

正确答案 ：ACE

性别

生活方式

兴趣爱好

解析：内在因素主要包括消费者的性别、年龄、性格、生活方式、兴趣爱好等生理特质。

[多选题]房地产经纪人对客源需求进行分析的内容有( )。

正确答案 ：ABCD

购买能力

目标房屋

需求程度

购买决策

解析：客源需求分析有两方面的内容：一是客源需求偏好分析，其中包括购买力与消费信用分析和目标物业与偏好分析；二是客源需求程度分析；包括客户需求程度分析和客户购买决策分析。

[多选题]抵押消费贷款的用途主要包括( )。

正确答案 ：ABDE

装修房屋

购车

留学

购买大宗商品

解析：抵押消费贷款则是有房人士有个人消费需求时，通过抵押房产向银行申请的贷款，需要提供相关的消费用途证明，如装修房屋、购车、留学、购买大宗商品。

[多选题]楼梯应满足的基本要求有( )。

正确答案 ：ABCD

坚固

耐久

防火

安全

解析：楼梯应上下通行方便，有足够的通行宽度和疏散能力，包括便于人行和搬运家具物品，并应满足坚固、耐久、安全、防火和一定的审美要求。

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