[多选题]2015年9月，王某转让自用5年以上的家庭唯一普通住房，免征的税有( )。

正确答案 ：BCDE

营业税

个人所得税

印花税

城市维护建设税

解析：自2015年3月31日起，个人将购买2年以上(含2年)的非普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过2年(含2年)的普通住房对外销售的，免征营业税。对个人转让自用达5年以上，并且是唯一家庭生活用房的所得，免征个人所得税。自2008年11月1日起，对个人销售或购买住房暂免征收印花税。城市维护建设税以纳税人实际缴纳的增值税、消费税、营业税的税额为计税依据，营业税免征，因此城市维护建设税也免征。

[多选题]根据经纪机构的经营特点，风险识别的两个切人点是( )。

正确答案 ：AB

投诉处理

坏账处理

解析：根据经纪机构的经营特点，应切实把握风险识别的两个切人点：投诉处理和坏账处理

[多选题]房地产经纪人员应树立良好的客户意识，具体表现为经纪人员应( )。

正确答案 ：ABC

平等化意识

珍惜常客

充分体察客户的期望

解析：要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的"客户意识"：平等化意识、珍惜常客和充分体察客户的期望。

[多选题]房地产促销目标有( )。

正确答案 ：ABCD

提供房地产产品信息

增加消费者对房地产产品的需求量

稳定房地产产品销售

进一步强化房地产产品价值

解析：具体来说，房地产促销目标包括：①提供房地产产品信息；②增加消费者对产品的需求量；③通过提炼卖点实现房地产产品的差异化特征；④进一步强化了房地产价值；⑤稳定了销售。

[多选题] 某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得了该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。

为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有( )。

正确答案 ：ABC

竞争写字楼档次

竞争写字楼类型

竞争写字楼价格

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