[多选题]从社会政策角度来看，人的需要有几个方面的特点，即（ ）。

正确答案 ：ABDE

社会性

发展性

刚性与弹性

多样化

解析：从社会政策角度来看，人的需要主要有四个方面的特点：社会性、发展性、刚性与弹性、多样化。

[多选题]小组规范的类型主要有（ ）。

正确答案 ：BCE

角色规范

秩序性规范

文化规范

[多选题]在残疾人社会工作中，职业康复方法包括的环节有（ ）。

正确答案 ：BCDE

咨询

评估

培训

就业指导

解析：职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其包括的环节有咨询、评估、培训和就业指导。

[多选题]目前随着老龄化社会的来临，社区社会工作者在工作中发现，社区越来越多的高龄空巢老人得不到切实有效的社区服务，因此社区社会工作者呼吁政府建立专项高龄空巢老人社会保障机制，从根本上解决高龄空巢老人的养老问题。这一做法表明社区社会工作（ ）的特点。

正确答案 ：CE

富有批判和反思精神

介入问题的层面更为宏观

解析：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几个方面：(1)分析问题的视角注重结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有政治性；(4)富有批判和反思精神。

[单选题]是社会工作的重要实务模式,它是通过一步一步的程序来实施设计好的改变,以达到解决问题的过程。

正确答案 ：D

一般(通才)介入模式

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