[单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

正确答案 ：B

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[单选题]根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，下列关于保险公司和保险代理人的关系说法不正确的是________。

正确答案 ：D

保险公司发现保险代理人利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动，应当自发现之日起10个工作日内向公安机关报告。

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