[多选题]工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

正确答案 ：ABC

工作说明书

工作规范

工作任务分析记录表

[单选题]员工激励的特点不包括( )．

正确答案 ：D

激励一般会产生直接反应

解析：D【解析】员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用．

[单选题]就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断．

正确答案 ：C

员工满意度调查

解析：C【解析】员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动．员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略．调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据．

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