正确答案: C

传递标准

题目：用于国际间硬度值比对的高稳定、均匀性好的硬度块，能够起到( )的作用。

解析：解析：传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。测量标准的相互比较，既包括同级标准间的相互比对，也包括上一级标准向下一级标准传递量值。传递标准应用广泛，如：为了在国际间进行硬度值的比对，就需要有高稳定、均匀性好的标准硬度块，用它作为媒介，起到传递标准的作用。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]常规控制图中的点子排列不随机，常用的判异准则有（ ）。

一点在A区之外

连续6点递增或递减

连续9点在中心线同侧

[多选题]计算机操作系统程序属于( )产品。

软件

无形

解析：解析：产品的种类主要包括：①依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；②依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。所以，按照主导成分分类，计算机操作系统属于软件产品；按产品的存在形式分类，计算机操作系统属于无形产品。

[单选题]故障树的定量分析，是依据故障树中各底事件发生的概率，计算出( )发生概率。

顶事件

解析：解析：故障树分析(FTA)是分析产品故障原因和结果之间关系的重要的可靠性分析工具之一。故障树的定量分析是指根据故障树中各底事件的发生概率，计算出顶事件发生概率。

[单选题]属于泊松分布的控制图为( )。

不合格数控制图

解析：解析：泊松分布的控制图包括单位不合格数控制图和不合格数控制图。均值一极差控制图、中位数一极差控制图属于正态分布控制图；不合格品率控制图属于正态分布控制图。

[单选题]有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。

⑧②③④⑦⑥

解析：解析：确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群(即谁对这些产品有要求)；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明(包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素)；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。

[多选题]GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为( )。

都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项

都包含对照通用模式进行评价的规定

都包含外部承认的规定

都为持续改进提供基础

解析：解析：GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式(如各国质量管理奖所提出的管理模式，较著名的有美国的波得里奇国家质量奖、欧洲的质量奖、日本的戴明奖)方法依据共同的原则，它们两者的共同点包括：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。

[多选题]正态标准差σ的无偏估计有________。

R/d2

S/c4

解析：解析：正态标准差的无偏估计有两个,分别是样本极差和样本方差进行修正后的结果,样本极差的修正系数是d2,样本标准差的修正系数是c4。

[多选题]均值控制图对子组数据收集的要求有（ ）。

同一子组数据需在短时间内抽取

同一子组数据应来自于同一生产条件

每个子组的样本量一般取4～5

解析：BCD。