[多选题]下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）

正确答案 ：BCD

尽力使客户在购物时感到方便

提供可视化的线索和与购物车链接

个性化和问候语

[单选题]银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息（金融信息）进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是（ ）。

正确答案 ：B

银行主动型

[单选题]关于配送中心的功能，下述错误的是

正确答案 ：D

商品生产的功能

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