- 物业管理档案的分类方法中,能较好地保持文件在内容方面的联系,使内容相同或相近的文件集中在一起,既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌,《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序,具有系统性、
- 物业装饰装修管理包括（ ）。我国《城市规划法》规定,在城市规划区内（ ）和其他工程设施,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。某宗物业的收益期限为38年,通过预测得到其未来5年的净收益分别为20万元
- 以下属于组成公文式标题的最基本要素是（ ）。业主委员会委员如果有( )情形的,经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止。在前期物业管理阶段,不需要投入较大人力、财力、物力等资源,管理成本相对较低设备
- 项目评估一般分为两个阶段,即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主要是（ ）。房地产的（ ）,要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。梅奥的人群关系理论的基本观点包括( )。
- 在经济活动中,合同的任何一方当事人既享有权利,也承担相应义务,权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系,制约对合同自由原则的滥用,要求实质的公平和（ ）的公平。按照管理层面的不同,零售商业物业的
- 下列选项中,仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。培训效果评估的主要目的是( )。创新活动的主要特征不包括( )。在技术水平不变的条件下,若其他要素固定不变,而不断增加某种可变要素的投入,开始会使总产量递增；
- 物业日常管理服务常见的风险是（ ）。房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让,由于房屋与土地物质相连,经济属性也密切相关,因此房屋转让与土地（ ）转让必须保持一致。下列选项中,( )是现代市场经济中各行各
- 下列选项中,属于来自投标人的风险主要有（ ）。社会化的基本特征主要包括( )。我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权,其下列共有具有的特征不
- 对企业薪酬管理的目标,以下叙述错误的是（ ）。劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。有关房屋种类的划分,以下叙述正确的是( )。企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准#
吸引高素质人才,稳定现有员工队伍
- 在正式开展物业承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和（ ）。大型购物中心常采用的物业租金形式为( )。下列属于业主委员会应履行的职责是( )。是确立业主和物业管理企业在物业管理活
- 计入递延资产,有关支出直接计人管理费用
物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计人营业成本,其中从事物业管理工作满4年#
取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位,工作满3年
取得经济学,从事物业
- 下列选项中,不属于筛选申请表的方法是（ ）。清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是（ ）。物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（ ）。下列
- 原则上,一般的广告不是要约,即使广告中标明物品及价格,广告只是邀请要约。下列选项中,可作为要约的广告是（ ）。改革开放前,住房制度的主要特征是( )。对物业管理风险防范的措施叙述,不正确的是( )。应保证业主对业
- 物业管理客户沟通的内容不包括（ ）。房地产作为不动产,是最基本、最重要的( ),它与国民经济的各行各业,以及千家万户都有着密切的关系。物业服务合同是确立( )在物业管理活动中的权利义务的法律依据。设施管理的本质
- 在物业管理招标投标过程中,招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动,具体表现在（ ）。下列关于房屋租赁的说法不正确的是( )。国有土地使用权划拨,错误的说法是( )。招标人不得自
- 业主使用物业、接受服务中发生的风险不包括（ ）。物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由（ ）负责。业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,其对共有部分享有的共有和( )的权利
- 物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由（ ）负责。物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生
- 是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业服务企业参加投标,其他转让房地产的合法方式主要有( )。在车辆出入管理中,对于外来的车辆应采用发( )的方式进行管理。成本控制应以相同服务数量与水平
- 客户满意度调查过程的最重要步骤是（ ）。《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中达到一级资质等级的条件为从事房地产开发经营（ ）年以上。。零售商业物业经营管理中,现场管理按（
- 签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（ ）进行。是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。前期物业管理服务应达到( )的质
- 当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时,要用（ ）文书。下列选项中,对人身保险具有的特点表述不正确的是( )。以下不属于物业管理的制度文书的是( )。“制度”
“守则”
“办法”#
“公约”人身
- 在房地产投资、开发、交易等各个环节,为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括( )。物业管理投诉处理的方法包括( )。年,我国开始逐步推行城镇住房制度改革,开始实行向居民售房的试点。物业管理企业提供物业管理服
- 下列选项中,不属于设备管理员知识培训的主要内容的是（ ）。在租赁方案中,需要对租金水平的确定方式作出（ ）的安排。闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定,其中( )之间的为中型电视
- 物业管理项目机构请求购买车辆,公司对其请示必须作出同意与否的答复,就要用“批复”。其“批复”属于（ ）。根据物业维护保养的需要,在大修、中修和更新改造费用不足时,由（ ）决定向全体业主续筹的资金。营业收入是指物
- 物业服务企业培训中常用的培训方法,具有系统性、连贯性的特点,( )是指社会保险不以营利为目的,实施社会保险完全是为了保障社会成员的基本生活。政府调节房地产市场的金融政策包括( )。社区管理主体根据( )划分,承租
- 应当向( )提前清偿所担保的债权。利息是指占用资金所付出的代价或（ ）。零售商业物业现场管理计划的机构设置中,一般用电设备的电压偏移量为( )。物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。是直接记载物业及
- 物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,( )是指购物中心所处的位置、建筑风格以及特有标识应当很容易获得路人的关注,并将他们吸引到中心里来
- 经业主大会会议通过,关于考虑的因素说法不正确的是（ ）。根据《中华人民共和国合同法》的规定,下列选项中关于格式条款的说法错误的是( )。作为专业人士的物业管理人员,三方经常沟通的渠道,包括业主、租户以及( )。
- 日常物业管理的风险包括（ ）。业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经（ ）同意。物业管理档案的分类方法中,能较好地保
- 发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。物业管理从业人员职业素养的主要内容中,（ ）是对服务行业从业人员最基本的要求。项目管理负责人能力培训的主要内容不包括( )根据《中华人民共和国合同法》的规定,下列选项
- 确定招标物业项目的管理服务模式,是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括物业的（ ）定位。根据《房地产开发企业资质
- 物业服务企业的利润总额包括（ ）。在前期物业管理期间,物业管理企业从事的活动和提供的服务主要包含( )。一套房屋施工图样往往有很多张,识图时需掌握看图的基本方法,一般可按( )方式进行。房地产业是关于房地产( )
- 以下不属于消防安全检查的基本程序是（ ）。公众责任险承保的是投保人的损害赔偿责任,没有实际标的,是一种（ ）保险。房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。以下不属于使用物业的禁止性规定的是( )。《物业管理条
- 在物业服务企业发生更迭时,代管的维修资金账目经（ ）审核无误后,应当办理账户转移手续。客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。有效的成本控制都应遵循( )等原则。客户需要公
- 业主对（ ）的所有权占主导地位。客户投诉的主要途径是（ ）。对物业服务费用包干制的叙述中,不正确的是( )。日常物业管理的风险中,( )的风险是物业管理运作中常见的现象。房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实
- 不属于供配电系统管理工作的主要内容是（ ）。讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有（ ）。物业服务企业编制成本预算的方法主要有( )
- 当事人申请转移登记的,应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起（ ）日内申请转移登记。在设计应聘申请表时,应注意的问题不包括（ ）。物业管理成本按照成本计算依据的不同,可以分为（ ）。保安自动化系统主要包括(
- 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下应不超过（ ）。城市总体规划的主要任务包括（ ）。下列属于组合投资管理中投标决策与运作内容的是（ ）。现在借入100元,年利率为15
- 客户投诉的主要途径是（ ）。对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（ ）原则。在消防安全预案制订中,以下属于重点防火部位的是( )。客户满意调查过程的成败首先取决于该（ ）。在建筑的物质技术条件中,(
- 下列不属于《城市房地产管理法》对商品房预售规定的条件是（ ）。维护房地产转让市场秩序,国家权力机关具有强烈的( ),行政机关也不例外。酒店的服务对象主要是( )。正弦交流电的表达式为：i=Imsin(wt+φ),其式中w表示
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