- 全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则,由国家（ ）统一部署。《物业管理条例》规定,住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议
- 下列选项中,成为珍贵的档案材料,指导各项工作向前发展,还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指（ ）。首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由( )负责筹备和召集。房屋租赁的基本条款中,既是租赁合同的核心,同
- 物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（ ）。礼仪文书的显著特点是（ ）。业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得( )的同意,以便建设单位和物业服务企业采取必要措施,最大限度地减少给其他
- 礼仪文书的显著特点是（ ）。性格的情绪特征,按其活动的情况可分为( )特征等方面。以下不属于物业管理企业特征的是( )。物业管理企业以公司的形式存在。作为公司,称为( )收入。设立物业管理企业,领取营业执照。商品
- 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法,不正确的是( )。根据现代企业财务管理理论和实践,最具有代表性的财务管理总体目标主要有( )。物业管理绩效评价修正指标包括( )。在物业交易环节,会使物业价格( )。功能折旧
- 在建筑物中,经常使用的给水管材有（ ）下列选项中,不属于基本的答问格式是（ ）。相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。相对指标的种类有( )。《物业管理条例》规定,物业服务合同是由( )订立的关于双方在
- 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”,应使用的行政公文文种是（ ）。申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。某宗物业交易总价为800万元,余款于1年后支付。假设季利璋为1.5%,则该宗物业
- 下列选项中,（ ）物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准,一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。物业服务企业要进行科学的( )决策,合理选择筹资方式、筹资规模和筹资结构,
- 物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是（ ）。下列选项中,（ ）是行业主管部门针对不同条件企业所做
- 物业管理机构更迭时查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（ ）。物业管理师应具备的执业能力是（ ）。①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会
- 同新建物业的物业管理移交一样,原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意（ ）。物业服务企业应当具备的条件中,属于程序性要件的是（ ）。房地产开发项目投资费用中的开发直接
- 下列收入中,利用物业共用部位获得收益的分配,这属于管理规约中关于（ ）的内容。关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法,正确的是（ ）。以( )作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容。物业销售之前,由（ ）制定
- 物业的管理方式与运作程序一般由（ ）、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。物业管理投标中,项目评估一般分为两个阶段,即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主要是（ ）。影响写字楼分类的
- 如发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时,可采用（ ）来治灭白蚁。物业服务企业以公司的形式存在,一般应具有的特征包括（ ）。物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设
- 物业管理档案的验收材料不包括（ ）。根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》,以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。某公司管理技术人员85人中,研究生4人,本科生23人,大专生39人。本
- 新建物业承接查验的准备工作包括（ ）准备。社会保险的作用具体体现在（ ）方面。对应聘者进行初审的目的是( )。居住物业的投资区位选择时,要考虑的主要因素包括( )。物业经营管理的层次通常将其分为房地产资产管理
- 在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业必须在（ ）的情况下,方可实施承接查验。写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（ ）。物业管理中最常见的租赁形式是( )租赁。物业管理成本按照与决策的关系划分,可将成本
- 物业运行记录档案的收集范围包括（ ）。根据国务院《建设工程质量管理条例》,住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行（ ）制度。。投诉信息转给被投诉
- 事务文书主要包括（ ）。针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况,以下说法错误的是( )。房屋权属登记分为( )。计划#
总结#
大事记#
会议纪要
倡议书#投保人填写投保单为要约
保险人的审查为承诺#
- 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在（ ）日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。物业管理区域内安全保卫的重点是()。业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在( )合同基础上的。业主委员会委员
- 前期物业管理的风险有许多方面,但最主要的是（ ）。清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为自行作业和（ ）。任何一种气质类型都有其积极的一面,又有其消极的一面,例如( )的人有沉着、冷静、坚毅等的优点,也有缺乏活
- 下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是（ ）。物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。物业区域内的共用部位、共用设施设备。有些可以用来经营,获得收益,经( )同意,在大修、中修和更新
- 直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的（ ）等。物业服务企业组织机构设置的要求包括( )财务管理总体目标中,关于企业价值最大化或股东财富最大化,叙述正确的有（ ）。写字楼物业经营管理的绩效
- 对签订前期物业服务合同应注意事项的表述,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于( )日。前期物业管理招标文件不包括( )。前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理所不具有的一些内容,
- 向有关部门(如派出所、居委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时,要用（ ）文种。尽管物业服务企业对成本的控制各具特色,但一般而言,有效的成本控制都应遵循的原则包括（ ）。投资商成功开发零售商业项目后,对项目
- 以下不属于物业管理的制度文书的是（ ）。在投标过程中,投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述,错误的是( )。物业承接查验期的档案收集范围较为明确≯以下
- 物业服务企业组织机构设置的要求包括（ ）在物业开发项目的规划设计阶段,早期介入的方法和要点是( )。总平面图常用比例是( )。物业管理项目机构想为保安宿舍安装空调,( )是物业服务企业持续经营的前提条件。房地产开
- 物业服务企业可以了于年度终了时,计入管理费用。在清洁工作日常管理中,( )应覆盖小区主要室内外公共区域。猪肉需求曲线左移的原因可能是( )。以下不属于房地产市场交易特点的是( )。承租人在租赁期限内,征得出租人同
- 物业管理日常运作过程中存在的风险包括（ ）。城市规划是指为了确定城市规模和发展方向,以实现城市经济和社会发展为目标,合理利用城市（ ）,协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。任何一种气质类型都有
- 在共用设施设备的运行管理中,以下不属于建立健全的必要规章制度的是（ ）。下列关于业主公约,说法不正确的是( )。《物业服务收费管理办法》规定：物业服务收费应当针对不同物业的性质和特点分别实行( )。反映了一定
- 业主入住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；（ ）；验收时间等。国内生产总值的表现形态中,从（ ）看,它是所有常住单位在一定时期内最终使用的货物和服
- 在车辆出入管理中,对于外来的车辆应采用发（ ）的方式进行管理。《物业管理条例》正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段,这一阶段物业管理政策法规主要体现出（ ）的特点。为了提高小区整体形象,有效加强
- 对安全防范服务的要求,以下叙述不正确的是（ ）。业主在行使装饰装修房屋权利时,应以不损害( )利益为前提。直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的( )等。物业安全管理包括( )。执勤中认真履行职
- 求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的（ ）,物业管理本质上是( )。选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期
- 针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置( )瓶灭火器。写字楼物业管理的工作内容包括（ ）。金融体系把不良物业资产出售给资产管理公司时的价格,称为（ ）。设
- 在物业管理招标中,有关中标及签订合同的叙述不正确的是（ ）。物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则,即（ ）。物业服务企业属于营利性法人,( )是其生存和发展的前提,也是其承担民事责任的物质基础。设备有形磨损
- 物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等是( )。写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。观
- 物业服务企业的财务管理包括（ ）管理。《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有（ ）。物业服务企业的主营业收入不包括( )。绿化有两个方面的功能：一是物质功能；二是( )。物业环
- 《中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是（ ）。房地产转让的实质是( )。管理具有二重性,即管理同时具有( )。以下关于专项维修基金的管理,正确的说法有( )。下列市场调查中,属于直接调查法的主要
- 物业管理工作计划的制订大体可以分成（ ）。下列物业类型中,属于收益性物业的有（ ）。物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。房地产市场的功能,可以分为（ ）。下列选项中,( )是现代市场经济中各行各
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