- 物业服务企业应本着（ ）原则,主动接受业主监督,不正确的是( )。物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前( )日以书面形式通知企业。气环境的好坏程度的衡量不包括( )。诚信
公正
诚信公平#
自愿公平
- 不正确的是（ ）。工业用地最高出让年限为( )。物业共用部位、共用设施设备和相关场地,应遵循( )的原则。在包干制下,物业服务企业作为一个独立的企业法人,自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
以包干制方式约定
- 以下不属于测量客白满意的方法是（ ）。物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（ ）。固定预算是传统的预算编制方法,其优点为（ ）。下列选项中,（ ）是在进行了成本预测,实现了成本降低指标试算平衡的基础上编制
- 下关于物业管理招标程序的表述中,正确的有（ ）。根据《物业管理条例》的规定,在业主选聘物业服务企业之前,应当签订书面的( )。普通租售型商务写字楼中标准层的有效使用率一般为( )。行政管理的特点包括( )。物业服
- 在清洁工作日常管理中,（ ）应覆盖小区主要室内外公共区域。前期物业管理招标文件包括（ ）。在投标过程中,投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。清洁工作日常管理由( )组成。1978年以后,房地产领域进
- 在设备运行中或基本不拆卸的情况下,采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况,判定产生故障的原因、部位,预测、预报设备未来状态的技术等特点,称为（ ）。常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括( )。物
- 以下关于物业服务企业资质等级的表述中,不正确的是（ ）。商业场所按建筑功能可分为()。三级资质的房地产开发企业,建筑面积必须累计竣工（ ）万m2以上。将市场原则作为物业管理活动的前提条件,其主要目的是( )。发展
- 物业服务费在运行中可能产生结余,如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余时,除可以在管理：预算中调整外,也可经（ ）同意设定一定比例纳人专项维修资金。公共秩序管理服务的内容表现在（ ）方面。房屋租赁关系的
- 在正式开展新建物业承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表格。工作流程一般包括（ ）。写字楼物业管理常规目标集( )三位一体,互相渗透。培训的分类及内容包括( )。工作联络登记
- 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在内容作用和（ ）的不同。《物业管理条例》规定,建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示,这里的明示应理解为
- 电梯按拖动方式划分,可分为直流电梯、交流电梯和（ ）电梯。、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。出售公有住房的,售房单位按照( ),从售房款中一次
- 以下不属于早期介入的内容是（ ）。新建物业的移交过程中,移交的物业资料包括产权资料、( )和机电设备资料。物业服务企业资质等级分为一、二、三级,( )负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理。发展房地产金融,是
- 当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时,要使用“通报”这个文种。其中通报大体上可分为（ ）。物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理,考虑预算期内相关因素,在过去实
- 在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经（ ）。根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定,物业服务企业的设立程序分为 ( )和资质审批两个阶段。物业的( )价格一般
- 合同签订应遵循的基本原则是（ ）。建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达()。一般装在水箱、水池的进水管上,用以控制他们的水位,避免溢流的给水附件是( )。零售商业物业在选
- 物业人住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是（ ）。物业在承接查验时,应由( )向物业服务企业移交相关物业资料。房地产开发企业预售商品房前,应当向
- 在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。房屋租赁登记备案的一般程序不包括( )。对物业管理风险防范的措施叙述,应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记,不属于物业管理职业资格考试所实行的是(
- 并按照招标文件规定的评标标准和评标方法,这指的是( )。处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,在最短的时间内恢复正常#
在发生紧急事件时,应主动出击,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
紧
- 清洁工作日常管理由（ ）组成。物业管理活动的实质是( )和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。房屋租赁的主要原则包括( )。日检#
周检
月检#
年检
专项抽检#业主#
业主大会
业主委员会
业主委员会委
- 事件分类法的特点不包括（ ）。建筑物区分所有权,是指多个业主共同拥有一栋建筑物时,物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和
- 鼠害防治的主要方法有（ ）灭鼠法。以在建工程抵押的,抵押合同不需要载明的内容是（ ）。物业买受人应当对遵守临时管理规约进行承诺。为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明示和说明的事实发生争议,减少纠纷,承
- 以下对专项维修资金的管理叙述,不正确的是（ ）。以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述,错误的是( )。物业管理投标来自于招标人和招标物业的风险有( )。专项维修资金应当在银行专户存储,专款专用
专项维修
- 以使交给业主的净运营收益尽可能大。物业销售之前,由（ ）制定《临时管理规约》。性格的( )特征主要表现为行为活动的习惯方式,这是人对现实态度的另一种表现。财务管理的基本内容主要有( )。以出让方式取得土地使用
- 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由（ ）签章。物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”,体
- 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在（ ）内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。物业管理绩效评价基本指标中,下列属于发展能力状况指标的是( )。社会化的基本特征中
- 在物业管理操作中,均有可能导致（ ）。《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限；但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,下列不正确的是( )。就物业管理活动来看,物业管理中
- 新建物业承接查验的主要内容不包括（ ）。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ）,结合物业项目情况、物业收费标准,协商确定物业服务质量要求。我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）
- 诚实信用原则适用弹性相当大,具有（ ）的基本功能。业主入住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；（ ）；验收时间等。不属于影响和制约人的性格的因素是(
- 在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任,约定的责任要具有（ ）和可操作性。在物业管理方案中,即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（ ）。在业主大会成立前,专项维修资金的使用由
- 对运行和使用者的责任和配合,下列叙述不正确的是（ ）。全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则,下列叙述正确的是（ ）。下列社会组织的基本要素中,组织( )可进一步细分为
- 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内,对进出小区的装修、家政等劳务人员应( )。《物业管理条例》规定,对于投标人数少于( )个的,由于缺乏足够的竞标,进行招投
- 以下不属于物业管理投诉处理方法的是（ ）。下列相对指标的种类中,同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。业主委员会委员资格终止后,该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会
- 业主在办理人住手续时,物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定,进一步明晰双方的权利和义务,在协议中应明确（ ）。在商品房销售中,一般可以反映销售商品房的总体价格水平的是( )。智能建筑通常由( )大基本
- 客户满意调查过程的成败首先取决于该（ ）。、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。对物业共用部位、共用设施设备
- 下列选项中,有关合同要约与邀请要约的表述中,正确的是（ ）。《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,其内部各个零售店之间相互促进的能力就强。资本价值在很大程度上取决于( )。管理指标通常由物业
- ( )是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。在常规物业管理中,在债务人或第三人的特定物或权利上设定的一种定限物权,其主要特征不包括的是( )。统计调查按( )可分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。下列选项
- 物业服务企业利润的构成不包括（ ）。物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。以下不属于测量客户满意的方法是( )。《城市房地产管理法》规定登记机关不予登记的情形有( )。物业管理企业与业主确定聘用关系的
- 以下关于物业专项维修资金管理的表述中,不正确的是（ ）。日常物业管理的风险中,( )的风险是物业管理运作中常见的现象。物业使用与维护包括( )。在物业服务企业发生更迭时,代管的维修资金账目经业主大会审核无误后,
- 有效加强与业主、物业使用人的沟通,组织举行人住仪式。参加人员有（ ）。业主在监督业主委员会工作方面的权利包括( )。下列关于物业服务企业资质证书的颁发和管理表述,正确的有（ ）。建筑石膏的特性包括( )。物业管
- 包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和( )的权利,这三种权利具有不可分离性。甲公司的物业管理费是6元／m2。乙公司的物业管理费是3元／m2,此案例所表现的相对指标的种类为( )。制定租赁(
川公网安备 51012202001362号