- 物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指（ ）。综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。物业服务合同的内容包括( )。各类值班记
- 在消防安全预案制订中,以下属于重点防火部位的是（ ）。下列选项中,登记机关可以依法直接代为登记的是（ ）。房地产开发企业进行商品房预售,应当向商品房预购人出示( )。下列选项中,( )是设立房地产中介服务机构应具
- 在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有（ ）。房地产抵押权的设定规则中,（ ）必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过,并收益性物业价格中,理解成交价格,即卖价、买价、成交价格三者的关系有所了解,
- 年利率为10%。若在运营期第5年年末一次性偿还贷款,则应偿还的本利和为（ ）万元。企业财务活动的环节中,( )是指物业服务企业将所筹集到的资金,按照一定的原则与目标,投入到物业管理、经营、服务中去的过程。设备更新
- 日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。物业管理投诉处理的方法包括( )。行政管理部的职责包括( )。物业管理员工服务过程中的风险
市政公用事业单位服务过程中的风险
物业管
- 客户满意度调研的核心是（ ）。物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据（ ）,定期检查房屋共用部位的使用状况。住宅专项维修资金代收代管单位未按规定定期向业主公布住宅专项维修资金的交存、使用和增值
- 对应聘者进行初审的目的是（ ）。物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。基层物业管理主管机构是( )。是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查
筛选出那些背景和
- 物业管理常用的档案分类方法为（ ）。办理工程竣工验收备案应当提交的文件有（ ）。房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内,将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送( )行政主管部门。房地产投资的主要
- 在物业服务企业的组织形式中,（ ）组织形式适用于业务量较小的小型物业服务企业的初期管理,不能适应较大规模和较复杂的物业管理。工商行政管理的目标是( )。物业管理师资格的注册审批机构是( )。直线制#
直线职能制
- 物业管理档案的分类方法中,具有保持全宗内文件在来源方面的联系,便于按一定专业查阅档案特点的分类方法,称为（ ）分类法。下列选项中,（ ）是根据风险带来损失程度以及物业服务企业或业主的财务预算状况来确定的。公
- 物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。根据国务院《建设工程质量管理条例》,住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行( )制度。目前使用
- 物业管理中,人员的管理包括（ ）等。选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。有关车辆管理注意事项的叙述中,错误的是( )。在期房与现房同品质(包括质量、功能、环境和物业管理等)下,期房价
- 物业服务企业的营业成本包括（ ）等。是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志。物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。直接人工费#
补贴收入
专项维修资金
间接费用#
直接材料费
- 除绿化的基本要求外,还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理；在学校绿化管理中,对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域,应采用（ ）管理。生产建设过程中的大小投资活动,计息都是以（ ）为计息周期。某人如果现
- 以下不属于保洁员知识培训的主要内容是（ ）。物业在承接查验时,应由( )向物业服务企业移交相关物业资料。根据《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由( )交纳。根据评价
- 物业管理师是在( )授权的工作范围内工作,影响建筑物的使用,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业#20%
30%
50%#
80%要式合同
附和合同
双
- 依据物物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分,对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续是（ ）。设备有形磨损的局部补偿是( )。房地产间接投资的具体形式包括( )。改革开
- 在振动较大的地方也可用来代替铸铁管。《物业管理条例》规定,对于投标人数少于( )个的,进行招投标的意义不大,也可以采用协议的方式选聘物业服务企业。下列属于保险的基本职能的是( )。简练#
得当#
准确#
通俗
易懂房
- 以书面形式通知所有的招标文件收受人。建筑物及其附属设施的维修资金,属于( )共有。物业开发项目的可行性研究阶段,早期介入的方法和要点是（ ）。组合投资管理的要素中,处于第一位的是( )。1996年建设部人事教育劳动
- 在设计应聘申请表时,应注意的问题不包括（ ）。在物业管理的客户管理中,( )是最主要的客户管理对象。《物业管理条例》规定,同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会,并选举产生业主委
- 在房屋及设施设备维修养护计划的实施中,以下关于维修保养人员职责的表述,正确的是（ ）。清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（ ）。物业设施管理的服务对象是人,机构重叠,人员过多的是( )组织机构形式。行人员通
- 以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中,错误的是( )。有关交换价值与使用价值关系,叙述不正确的是( )。物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有( )
- 大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点,在进行绿化管理时必须注意（ ）。制订计划过程中,要考虑物业管理方案实施不同。阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素,可采
- 一般的广告不是要约,广告只是邀请要约。下列选项中,可作为要约的广告是（ ）。下列选项中,我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括( )。下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述,或称为契约自由原则。其涵义
- 项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（ ）利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经（ ）同意。某建设项目各年净现金流量如下表所示,该项目的行业基准收益率ic＝12%,则该项目财务净现值为（ ）万元。合同法的
- 合同的期限具有不确定性,当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时,突出了（ ）立法理念。对房地产进行测算,评定其经济价值和市场价格的经营活动的是（ ）。下关于物业管理招标程序的表述中,构成内容有( )。宣
- 通报正文的主体构成不包括（ ）。下列选项中,（ ）阻碍了物业管理市场的发展。物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。在同一组织中既设置纵向的职能部门,又建立横向的管理系统等特点的是（ ）。开标应当在( )到
- 组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由（ ）负责。为消除设施设备先天性缺陷或陈旧老化引起的功能不足、故障频发,对设施设备局部结构和零件设计加以改造,结合修理进行改装
- 在实际工作过程中．物业服务企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见,便于（ ）进行针对性整改。我国《城市规划法》规定,在城市规划区内（ ）和其他工程设施,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提
- 对蟑螂的防治方法,以下叙述错误的是（ ）。建筑材料与水有关的性质有( )。相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。相对指标的种类有( )。各种不同的具体的物业管理法律关系,按( )的不同,可划分为物业、权利
- 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是指（ ）。对于故意违规的业主,给其他业主造成损害后果,（ ）不承担物业服务合同的违约责任
- 在物业开发项目的建设阶段,早期介入的方法和要点是（ ）。某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家,他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌,针对出现的新情况,该物业管理项目机构向公司领导提出处物
- 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,以下属于技术资料档案的有（ ）。日常物业管理的风险中,（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。房地产投资分析的目的,是考察房地产投资项目的盈利能力和( )。下列选项中,不
- 以下属于定量考核法的主要内容的是（ ）。物业管理的发展从根本上取决于（ ）。项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（ ）下列关于前期物业管理特点的表述中,不正确的是（ ）。上级评定
群众考评
个人述职
设计相
- 物业管理早期介入的风险主要包括（ ）。评标委员会由（ ）共同组成。业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体,物业管理本质上是( )。以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。.公共关系活动中的传
- 物业管理的制度文书种类主要有（ ）。下列选项中,不属于房屋权属登记的是( )。物业服务定价成本由( )组成。从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件包括( )。物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的,通常
- 实行一级成本核算的物业服务企业,可不设（ ）费用。为加强对城市大厦的物业管理,提高城市大厦的物业管理水平,( )年建设部印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》,针对大厦物业管理的情况和特点,规定了管
- 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由（ ）负责。物业管理客户沟通的内容不包括（ ）。下列选项中,（ ）物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准,一般由产权人或管理
- 下列选项中,但不得妨碍其他业主正常使用物业。建设单位对建筑工程质量应当承担的义务和责任主要有( )年利率为12%,存款额为1000元,期限为一年,则一年后的本利和为（ ）元。物业经营管理是以( )物业为对象,( )同期通货
- 物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内容是（ ） 。下列选项中,对人身保险具有的特点表述不正确的是( )。火灾自动报警控制器的主要技术指标不包括( )。社会学的研究
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