- 不属于快递网络的构成是的：呼叫中心
收派处理点或营业网点
航空中心#
运输路线C
- 目前从各个快递企业的实际操作来看,地理区域范围标识不包括：（）邮件容器的管理四有是指()、使用有计划、处理有手续、存放有专处。限寄物品是对()寄递的物品限定在一定数量范围内。行政区划标识
电话区号标识
邮政
- 快递运单的作用不包括：（）寄件人与快递企业之间的寄递合同
快递企业签发的已接收快件的证明
付费方和快递企业据以核实费用的账单
快递运单是客户报销运费的凭证#D
- 除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外,国内异地快递不超过()个小时.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括（）。快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）下列
- 客户电话查询时,快递企业赢在30分钟内告知客户（）EMSCN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式()份。√二
三
四
七#√D
- 同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功,则可撤回,快件撤回须收取相应的撤回费用（）√√
- 使用干粉灭火剂通过化学作用,破坏燃烧的链式反应,使燃烧终止。这种方法属于（）附回执的国际邮件上应加盖有“（）”戳记。交接单制作的基本要求不包括：（）冷却法
窒息法
隔离法
化学抑制法#回
回执
附回执
AR#信息完
- 查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起1年内（）（）是衡量一下程序是否为病毒的首要条件。√传染性#
人为性
潜伏性
破坏性√P71
- 参照《邮政法》有关邮件转移所有权的规定,在未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有 （）√√
- 下列关于运单填写中描述错误的是：（）收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()。给据邮件经（）次有效投递未能投出的,相关邮件改为局内投交,另
- 对公入账汇款与商务汇款中,汇款本金在1万元(含)至10万元(不含)之间的,须经()授权。客户拜访名片使用不正确的是：（）综合柜员#
支局长
无须授权递名片正确的方法：将名片倒过来,在离客户较近距离时双手递上
递名片时
- 下列哪个属于快件的包装作用（）根据银监局、保监局的文件精神,每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。（）是覆盖范围最大的网络系统。客户签收快
- 下列关于禁限寄描述中,不正确的是：（）不属于总包交接单的作用（）寄递物品开箱查验的理由不成立是的：（）限寄规定是本着照顾和方便客户的合法需要和正常往来,又限制投机倒把和走私违法行为而制定的
限制的范围包
- 邮资凭证包括邮票、邮资明信片以及()。收寄的特快专递邮件内发现军火、武器,可支取现金或用于转账。支票有效期10天,否则本支票作废
受票人如果发现支票填写不全,可以补记,该支票即作废#手写发票
机打发票
定额发票
- 下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）在快件未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有
同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处,快件可更址
同城和国内异地快递在快件尚未首次派送,快件可撤回
国际及港澳
- 一件寄往香港的小包重652克,应收取资费()元。9.00
14.30
16.20
27.00#D
- 公路运输的特点不包括：（）国际邮件资费按性质可分为()。从内容上分,快件封发清单分为：()。中国现代快递服务业的成长阶段是:（)机动灵活、简捷方便
在短途快件集散运送上具有优势
能够实现快件“门对门”的交接
破损
- 下列关于快件查询描述不正确的是：（）交由火车、自办汽车邮路、自押的委办汽车和市内转趟车运递的国内特快专递邮件袋 应登注()。根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠
- 站姿的训练方法：对镜训练法、贴墙训练法、背靠背训练法、顶书训练法代收货款业务是快递企业的()。安徽省的省会是：()。针对平常邮件说法错误的是（）。验收进口邮件袋捆时,交接双方要严格执行三项基本制度,凭“收发
- 顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。英国,瑞典在（）铂金层#
重铅层
钢铁层
黄金层南美洲
欧洲#
大洋洲
亚洲AP63
- 关于免责条件描述不正确的是：（）根据《快递服务》邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过多少kg（）邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。分拣易发生的错误不包括:（）由于顾客的责任或者所寄物品本身的
- 下列关于运输方式在快递领域中的应用说法不正确的是：（）在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。储蓄统版系统中,“手工事项取款清户”的交易代码为()。互换局封发国际特快专递总包时应尽量减
- 铁路运输的特点不包括：（）一件本埠信函重25克,应收资费()元。信筒（箱）用来收寄平常信件,即()。使用不干胶运单直接粘贴时,应尽量避开（）,以防箱子被挤压时爆开,导致运单破损或脱落；报刊订户搬离原址,所订报刊（
- 下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中,不正确的是：（）在新产品开发中,快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。澳大利亚的英文简称是:（）寄往香港、
- 关于快件赔偿的描述不正确的是：（）下面关于互换局对出口查单编列的顺序号码的说法错误的有()。分拣格口不可以是（）国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。陕西省可简称为（）。客
- 航空运输的特点不包括：（）重庆市邮政编码前两位是()。如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条,下列名址字号使用正确的是 ()。破损率低、安全性好
在长距离递送快件的速度方面优势明显
投资大、运量小、费用高、易
- 根据快件流转的环节,快件时效具体划分不包括：（）投递乡或者行政村以下的邮件,由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商()的方式。以下不属于危害公共卫生的物品是：()。邮件按处理手续分为（）。快
- 下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中,不正确的是：（）下列物品中属于禁止寄递的物品是()。邮政编码前2位代表“山东”的有（）。交寄包裹时,如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品,则木版的厚度不少于（）。
- 下列关于快件重量与规格中描述不正确的是：（）按照国家法律法规的规定,一下（）种物品可能传播淫秽内容针对平常邮件说法错误的是（）。分拣中心场地人员在办理总包接收操作时,不需要进行以下工作:（）《快递服务》
- 在快递服务中,手臂通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”下列特点不是条形码技术的特点是（）。√准确度高
可靠性强
灵活实用
安全性高#√P78
- 这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求、业务流程不同外,在服务模式和付费方式方面大致相同《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。代收货款服务需注意的问题不包
- 下列不属于快件信息录入的要求的是：（）期刊投递清单分为（）。真实性
及时性
完整性
有效性#投递段专用的期刊投递清单#
投递局专用的期刊投递清单
机关大户专用的期刊投递清单#
部队专用的期刊投递清单DAC
- 信件类快件是指内件符合收寄规定的各种馈赠品、商业货样及商品类快件；包裹类快件是指内件符合收寄规定的各种手写或印刷的文件、资料类快件下列不属于计算机病毒特点的是().寄递物品开箱查验的理由不成立是的：（）×
- 下列关于病毒的表述不正确的是（）计算机病毒是一种程序。
计算机病毒具有人为性。
计算机病毒一旦被激活,就不能被杀死。#
计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。P70
- 在协调功能方面,礼仪具有协调人际关系、促进人际交往的功能()是快件派送完毕的依据。根据银监局、保监局的文件精神,每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。√寄件人存根联
快递企业派件存根联
- 《工伤保险条例》第十条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费,职业个人按相应比例缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费率之积大宗收汇找零的方式有()。保价快件是指从()
- 严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批明应收款额,发（）处理。待兑的按址汇款、密码汇款和网汇e汇款在()时间内可申请挂失。每日
- 职业安全,是企业和单位为防止职工在工作过程中发生各种伤亡事故等情况而采取的相应措施,包括法律、技术、设备、组织制度和教育等方面分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元,担负邮件的 (AB) 任务。√分发#
经转#
C
- 自行车驮载快件,长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5m,宽度左右不宜超出车把0.15m,长度前端不宜超过车轮,后端不宜超出车身0.3m保价快件是指从()角度对快件进行的分类。邮政企业的根本任务是()。EMSCN38
- 快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品店统称业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()。B.０４凭证正式挂失满()天后,经查无其他问题的,可以为客户办理密码重置、挂失
川公网安备 51012202001362号