- 快递时限是指完成快件处理、运输、派送等环节所规定的平均时间限度分拣中心最少需要设置()个分拣区域。下列()理财类业务,客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理,其他业务可在全国范围办理。开拆国内特快
- 国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿铅志轧好后,应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件
- 按照结算方式划分可分为现结快件、记账快件、月结快件广西自治区的首府是（）给据邮件投交“三单”中“三单”指：（）快件封发清单不属于:()×桂林
南宁#
柳州
昆明邮件催领单
领取邮件通知单#
包裹详情单#
汇款通知单#登
- 按照快递服务时限,快件又可分为：标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件以及隔日达快件进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件,应一律将原邮件号码扩展为() 位标准邮件号码。下列是说法正确的是()。×
- 同城快递服务,它是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中使用最多的一种在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。×24
48
72#
96×P22
- 不属于快递网络的构成是的：客户维护主要就是做好与客户的感情联络,常用的方法不包括：（）呼叫中心
收派处理点或营业网点
航空中心#
运输路线客户拜访
书信电话联络
妥善处理客户异议
提供运费折扣#CD
- 按照付费方式划分,可分为：寄件人付费快件、收件人付费快件、第三方付费快件、月结快件关于汇兑业务资费描述正确的有()。西藏自治区的首府是：()。国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（）类。用英文书写
- 国际及港澳台快递业务流程与国内快递企业一样,都要经过收寄、分拣封发、运输和派送四大环节。其区别在于,国际快件在入境和出境过程中需接受我国和海关和进出境检查,必须办理通关手续√√
- 内容主要包括以下方面：衣着要得体、仪表要大方、举止要文明、心态要良好在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。用户要求使用传真方式办理邮件查询的,解决途径表述不正确的是：（）国内特快
- 网点自取,这是快递企业采用的最主要的派送方式进口国际特快专递邮件总包开拆时,应()。为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时,要（）码放。下列城市对应的电话区号.邮政编码不正确的是：（）×先开拆袋牌上注
- 快递信息网络便于企业管理,提高工作效率,规范操作程序,杜绝人为差错机要袋封装对“装袋”的具体要求包括()。（）是最基本的预防措施。快件包装正确的表述是：（）×检查袋牌的方向、捆数#
双人眼同下袋#
以“猪蹄扣”将袋
- 优质高效是整个快递服务的生命线辽宁省沈阳市的电话区号是：()。封发作业必须使用()建立总包。√022
023
024#
025封装空袋、封志
封志、包牌
封装空袋、封志、包牌#
封装空袋、包牌√CC
- 就其本质而言,职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。复制邮件业务档案的最大缺点是()。√容易丢失
容易泄密#
容易仿制
不利于再利用√B
- 礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的综合。简言之,礼仪就是人们在社
- 国家法律、法规明文禁止寄递的物品共有14类国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。当日（）点以前到站的普通包裹,次日投递。邮件再投的原因通常有（）。√左上角#
左下角
右上角
右下
- 快递信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成快件包装,错误的是()。在新产品开发中,快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。定活两便存了三年以上,其利息计算
- 物理系统主要包括信息采集和处理设备,信息传输线路,信息交换、控制与存储设备；软件系统包括操作系统、数据库管理系统和网络管理系统√√
- 中国快递服务的发展趋势：系统集成化、网络信息化、标准统一化、配送精细化、园区便利化、运输现代化国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,分类赔偿不包括：检查交接快件操作
- 按照《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少2次免费快递√√
- 入境的快件,应当在运输工具离境前12小时向海关办理相关手续正常的开机顺序是()。契约运输,按照契约的规定进行快件的运输。（）是实现职业安全的灵魂针对平常邮件说法错误的是（）。投递员按照投递支局长指令进行作业
- 发现快件中含有禁止出境的物品,不得擅自处理,应当立即通知海关并协助其进行处理限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内。订户退订一种报刊,同时改订另一种报刊,本次退订报刊手续费（）。下列关于计算机病毒
- 快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺（急脚递）、邮驿合并（新式邮政）”的发展过程以上四点中,()不是航空运输的局限性.以下对对袋牌的规格标准描述正确的是（）。√投资大
运量小
容易受天气影响
装
- 快递业务员是快递公司与客户联系的重要桥梁,快递业务员的服务礼仪是客户衡量快递公司服务人员最基本、也是最直观的内容之一不动产登记时,登记机构应当履行的职责主要包括()。复制邮件业务档案的最大缺点是()。国际邮
- 服务礼仪的基础是知识素养。服务礼仪作为人的一种内在素质的自然流露,知识素质是它本职的基础以下对报捆的封装规格描述正确的是（）。用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,则丧失求偿
- 分类赔偿不包括：不是卸载作业的安全要求的（）下面条码设备扫描登单描述不正确的是:()（）是计算机的核心部件,由控制器和运算器组成。按保价快件
按保险快件
按普通快件
按特殊要求时限快件#应该在车辆停稳靠妥后进
- 按照付费方式划分,不包括：不是卸载作业的安全要求的（）刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,进出车辆应使用防护扶手,防护用品佩戴齐全,如佩戴专用防护腰带
- 根据快件的流向和流量等因素形成不同的网络结构,从其运输路线看,快件传递网络结构一般 不包括哪些投递支局接车验收总包邮件时,发现验收（ ）与路单填写内容不符时,由交接双方共同复查验收。总包接受操作错误的是：发
- “准确快速”,是因为快递服务最根本的制胜点就反映在一个“快”字上。“邮资”的正确英文拼写是()。新疆维吾尔自治区的首府是()。未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码,下列正确的扩展办法是 ()。下列关于我国
- “热情服务,是职业道德规范的最高要求。当汇入账户处于()状态时,下列正确的扩展办法是 ()。下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中,不正确的是：（）交接单制作的基本要求不包括：（）√账户已清户#
账户已
- 职业道德的特点：普遍性、特殊性、强制性、多样性、稳定性。从内容上分,快件封发清单分为：()。按照付费方式划分,不包括：国际邮件书写格,收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置,与邮件的长度方向平
- 国内快递按照服务时限划分为三种,其中不属于一种的是作业基本时限可分为：出口时限、()和进口时限。标准服务快件
承诺服务时限快件
普通服务快件#
特殊要求时限快件传递时限
全程时限
运递时限
运输时限#CD
- “衣着整洁,文明礼貌”,是对服务行业从业者的基本要求。在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的()账户。造成空白里程的原因不包括：（）√个人储蓄账户
个人结算账户#
定期账户
定活两便对派送段
- 职业道德的基本内容包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。√√
- 快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求不同外,在另外三个方面大致相同,不包括：山西省太原市使用的邮政编码是：()。快递运单的作用不包括：（）业务流
- 下列关于中国现代快递服务的发展历程描述不正确的是：位于长江中游,北部与湖北,东部与江西,西部与重庆、贵州,南部与广东、广西相毗邻的是()。甘肃省邮政编码前两位是()。国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面
- 在快件传递的过程中,始终伴随者快递相关信息的传输,这些信息包括单个快件运单的信息、快件总包的信息、总包路由的信息,以及快递传递过程中每个节点产生的信息等。传输这些信息的网络就叫做信息传输网络以下不是车辆
- 承诺服务时限快件不包括：以下不属于邮件容器的是（）。当日达快件
次日达快件
保价快件
隔日达快件#邮件集装箱
邮袋
信盒
火车押运车厢#DD
- 中国快递服务的发展趋势,不包括：下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？()铁路运输的特点不包括：（）系统集成化
网络信息化
操作统一化#
配送精细化邮送广告
明信片
信函#
包裹#载运量大、费用较低廉
不易受气候条件
- 快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节,按照快递业务运行顺序,快递流程不包括在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于()。对需要赶发时限的快件是否(),赶发
- 快递流程基本要求,不包括：邮件袋的规格标准包括：（）、袋身和重量等方面。影响派送时效的因素不包括：（）有序流畅
优质高效
服务良好#
安全便捷袋牌#
绳扣#
铅志#
尺寸当班次派送件量过大
在同一班次内,因客户不
川公网安备 51012202001362号