- 每次从中随机抽取一只(取出后不放回),直到把不合格品都取出,将可能抽取的次数构成样本空间,其基本要求应包括( )。基层管理者必须具备的管理技能有( )。根据数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等
- 则（ ）该批。量值溯源等级图又称为( )。桌子上有10个杯子,其中有2个次品,现从中随机抽取3件,则其中至少有一个次品的概率为________。轴直径的一个n＝5的样本观测值(单位：cm)为：15.09,15.07,15.21,设有五因子四水
- 原因必须要细分,并列出具体检验项目,尽可能减少检验损失。下列属于破坏性检验的是( )。统计控制状态( )。在GB／T2828中,检验水平的设计原则有（ ）。WT0贸易技术壁垒(TBT)协议可以帮助各成员国（ ）。概念技能#
组织
- 它满足的条件包括（ ）。质量管理活动所研究的基本单元是( )。根据我国《计量法》的规定,也是全国量值溯源的终点。等同采用的国际标准使用的符号是( )。设μa为标准正态分布的a分位数,成功的概率为P,失败的概率为2p
- 假设检验的基本步骤包括( )。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及（ ）、质量控制、质量保证和质量改进。只有在( )通过后才能进行正式批量生产。建立零假设H0。和对立假设H1#
选择检验用的统计
- 日产量在1000件左右,合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈,车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。如果任取一个零件是不合格品,则它是第二台机床加工的概率为( )。下列是该公司最终检验时的一些做法,为
- 在选用测量仪器时,应遵循( )。该过程的合格品率约为( )。过程能力指数反映了过程质量的好坏,提高过程能力指数的方法是（ ）。质量检验的预防功能在广义上的含义是（ ）。测量不确定度越小越好
灵敏度越高越好
测量范
- 关于假设检验中的两类错误,0.9),则其均值与标准差分别为( )。检验均值的方法采用( )。若某个部件的故障率没有办法降低,最简单有效的措施是（ ）。在相同样本量下,要使α小,必导致β大
在相同样本量下,要使β小,必导致α
- 影响期望的因素包括( )。国家对强制性产品认证使用( )统一标志。B类不合格的加严一次抽样方案是( )。三极管的开路或短路、灯丝烧断等表现形式称为( )。实现量值溯源的主要技术手段是( )。下列常用分布与其均值、方差
- 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率的控制图是( )。质量改进是通过( )不断提高质量管理水平。有4个不同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。组
- 我国国家标准GB 3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为( )。关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（ ）PDCA是质量改进的基本过程,具体开展的顺序为(
- 下列不属于离散分布的是( )。质量改进团队组长的职责( )。 用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位cm)：TU=0.9、TL=0.5,生产过程中间隙大小x服从与规范中心重合的正态分布,标准差σ=0.075。该生
- 在寻求问题的解决手段时,若有两种以上的目的或结果,则其展开用( )法较为合适。PDCA循环第二阶段的内容是（ ）。矩阵图#
树图
因果图
直方图制定目标
按照制定的计划去执行#
组织检查
总结经验
- 关于质量与标准化的关系,下列说法正确的有( )。在现代工业化生产中,是由( )组成。企业获取认证证书后,在证书三年有效期内,必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此,标准化活动贯穿于质量管理的
- 正确的是( )。质量改进是在质量( )基础上进行。质量改进的组织有不同的层次,具体可分为（ ）。一个铸件上无缺陷的概率为( )。
0.607#
0.670
0.706
0.760顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相
- 以( )为目的。依据产品的存在形式,下列叙述中正确的是( )。对检验批确定了P0和P1后,不同的抽样方案会使( )不同。在同一时期内,认证人员可在（ ）认证机构执业。通过召开质量问题原因分析会,初步推测了影响固态物含量
- 则y的预测值为（ ）。关于抽样检验,价格越低,价格越低,顾客的感知价值越低
感知价值与顾客满意度存在正相关关系#
感知价值与顾客满意度存在负相关关系
在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关1
0#
Ф(a)
Ф(-a)保证
- 当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时( )。在机床加工过程中,车床夹具超过工艺要求形成的松动属于( )。头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段,这三个阶段是（ ）。不合格品率增大,过程能力指数增大
不合格品
- 随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展,具有代表性的质量概念主要有( )。全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。国家标准编号是由( )构成的。质量改进小组希望根
- 采取对策后没有出现预期效果时,计算时间值的目的是( )。企业标准化的实质内容不包括( )。“顾客要求”是一种特定的要求,已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h),则：抽样检验适用的范围包括（ ）。根据顾客
- 质量管理八项原则的适用范围是( )。根据以下材料,小组分析后对数据进行再次处理,重新绘制了直方图,它呈现了标准型,但与公差比较,请回答以下问题：简单随机抽样中最常用的方法有( )。在对供应商的监督评价过程中,国际
- 下列各项中,属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。以下关于顾客满意的表述,允许将( )的产品汇集成一个交检批。社会责任
经营结果#
产品服务
顾客与市场#顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望
- 根据贸易技术壁垒(TBT)协议透明度原则,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到下列情况必须进行通报( )。在上述状态下技术管理能力( )。有一个或一个以上A类不合格,也可能含有B类不合格,但不含有C类不合格的单
- 然后领导,继而领导,然后计划,最后控制
先控制,最后计划
先组织,继而控制,然后计划,最后领导5.00
4.25#
-0.25
-2.009
16
25
36#0.863#
1.381
1.611
2.762致命性故障
从属故障#
非致命性故障
独立故障#
偶然故障中国能
- 质量改进团队组长的职责包括( )。关于各级标准的批准发布单位,下列说法不正确的是( )。编写质量改进活动计划
与质量委员会保持联系#
制定质量改进方针
制定改进团队有关奖励的规定
安排会议日程#国家标准由国家的官
- 顾客可分为（ ）。减小抽样方案的AQL值意味着( )。分层法的应用步骤有( )。可靠性的最薄弱环节是( )。设P(设P(A． =0.2,P(A∪B． =0.6,P(A∪B． =0.6,即使在控制图点子出界的场合,经验证明这点十分重要。解析：接收质
- t0.975(31)=2.04,u0.975=1.96)分析现象用排列图与（ ）不良结果有关,不合格品率大幅上升,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,制
- 且服从正态分布,均值为100g,标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶,AQL=6．5可以表示（ ）。控制图用于何处#
如何选择控制对象#
怎样选择控制图#
如何分析控制图#
控制图的保存及销毁一大箱内茶叶净重服从的分布为( )
- 是指组成产品的所有单元工作时,只要有一个单元不发生故障,产品就不会发生故障,也称为工作贮备模型。下列各项中,组成串联系统的单元越多,产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时,只要有一个单元不
- 然后计划,这种评定只针对项目,而不包括个人
质量改进不是一种短期行为,有些项目非常重要,其余的项目可查得粗些#过程旨在结果#
结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向#
将卓越绩效评价作为一个过程来分析和
- 求得Lxx=238,12:05,了解外部顾客对企业反映,可以是定性的或定量的。解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施,画成形似于
- 网络图的绘制规则包括( )。直方图的常见类型有( )。节点的编号不能重复#
图中只能存在少量的环
两个节点之间只能有一条线路
不能有缺口#
只能有一个起点和终点#标准型#
锯齿型#
偏峰型#
平顶型#
特殊型解析：网络图
- 这反应了顾客满意的（ ）。下列说法,关于强制性和推荐性标准的说法,高层管理者的主要职责是（ ）。根据材料,并以此为依据对有关事项做出规范,公司明确了自己的责任和权益。 《产品质量法》对企业的要求包括（ ）。产
- 尺寸特性的公差限为10.0±0.1mm,小组随机抽取了最近1个月3个班次尺寸特性的200个数据,样本标准差分别为0.02、0.03和0.03,则以下结论正确的有( )。对找出的主要原因应采取( )对策,公差中心M=10,｜M-10.0｜=0。｜M-10.0
- 该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。质量管理体系审核的主要活动包括( )。质量管理体系审核的主要活
- 最常用的可靠性模型有( )。是由于产品的规定功能随时间增加而逐渐衰退引起的。内审的依据应是（ ） 。串联#
并联#
旁联
互联
混联早期故障
偶然故障
独立故障
耗损故障#GB/T l9001#
GB/T 19011
质量手册#
质量记录解
- 以下读法正确的是（ ）。企业标准包括( )。对于电子计算机而言,属于固有特性的是（ ）。在质量检验的准备阶段,应熟悉规定要求,选择（ ）,制定检验规范。℃-1可读为负一次方摄氏度#
℃-1可读为每摄氏度#
℃-1可读为负一
- 管理的主要职能是( )。PDCA循环中“A”的含义是（ ）。质量检验的技术依据有（ ）。下列标准属于企业技术标准的有( )。计数标准型抽样检验中,确定抽检方案的基本要素是p0,p1,关于p0,p1值(p0
- 通过数据分析,检验水平的设计原则有( )。使用GB/T2828.1对某产品进行验收,规定一般检查水平为Ⅱ,1),此时样本大小为13。则应采用的抽样方案为( )。根据材料,对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ）
- 使用直方图主要为了了解产品质量特性的( )。如将两位不同的操作工(或在不同机器上,或用不同原料,或不同转速等)生产的同一种零件混在一起,其质量特性常呈( )。关于正态分布N(μ,ó2。)的参数口的说法,正确的有（ ）。主
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